全球企业网货到付款服务条约（通用版）

一、条约适用范围

1. 本条约仅适用于买方通过全球企业网下单，且明确选择 “货到付款”（COD）交易方式的跨境或境内实体货物交易，不适用于服务类、虚拟商品、定制化不可退换商品（另有专项约定除外）。
2. 跨境交易需额外遵循《国际贸易术语解释通则》（Incoterms）相关约定，境内交易遵循买卖双方所在地及收货地相关法律规定。
3. 平台、卖方、买方均确认已完整阅读本条约条款，自愿接受全部约束。

二、三方核心权利与义务

（一）卖方义务

1. 按订单约定的商品规格、数量、质量、技术标准发货，提供产品合格证、质量检测报告等合规文件，确保货物符合进口国 / 地区的准入标准（如报关、检疫要求）。
2. 采用符合国际运输标准的包装，明确标注商品信息、警示标识及报关所需单据，委托具备跨境运输资质的物流方配送，并提供可全程追踪的物流单号。
3. 订单中明确列明商品总价、跨境运费、关税、货到付款服务费等所有费用，无隐形收费；提前告知买方货物是否属于易碎、特殊品类及相应验收注意事项。
4. 跨境交易中负责完成出口报关手续，配合买方完成进口清关；若因卖方提供单据不全或信息错误导致清关延误、货物被扣，由卖方承担全部责任。
5. 配合买方的合理验收要求，对验收中发现的质量问题、规格不符等情况，按约定及时处理退换货或补货事宜。

（二）买方义务

1. 提供真实、准确的收货信息（含企业名称、法定代表人、详细地址、联系电话、清关所需资质文件），确保货物送达时可正常签收。
2. 跨境交易中配合完成进口清关手续，及时提供所需文件；若因买方原因导致清关延误或失败，承担相应的滞港费、仓储费及往返运费。
3. 收货时按约定完成验货，确认货物无问题后，当场以订单约定方式（银行转账、移动支付、对公刷卡等）支付全部款项，不得无故拖延或减免。
4. 无正当理由不得拒收符合约定的货物；若需拒收，应在验货时当场说明理由并留存证据，否则需承担往返运费、物流服务费及商品损耗费。
5. 验收后发现货物存在隐蔽质量问题，应在约定时限内提供完整证据（照片、检测报告等），配合卖方及平台核实。

（三）平台义务

1. 提供货到付款交易所需的技术支持，展示订单费用明细、物流轨迹、验收标准等关键信息，保障交易流程透明。
2. 审核卖方的经营资质、跨境运输合作资质及商品合规性，对违规商家进行处理，维护平台交易秩序。
3. 建立争议调解机制，在买卖双方产生纠纷时，协助核实交易记录、物流信息等证据，推动双方协商解决。
4. 对交易过程中涉及的买卖双方商业信息、支付信息等进行保密，不得泄露给第三方（法律法规要求除外）。

三、物流与交付规则

1. 配送方式：卖方与买方协商确定物流方，跨境交易优先选择具备 COD 服务资质的国际物流商；物流费用、运输风险承担方按订单约定执行，未约定的默认由卖方承担运输风险。
2. 交付时限：境内交易默认交货时限为下单后 [7] 个工作日内，跨境交易为 [30] 个工作日内（不含清关时间）；因不可抗力（如自然灾害、政策调整）导致延误的，双方可协商延长时限。
3. 签收规则：买方应指派授权人员签收货物，签收行为视为确认货物已送达；委托第三方代收的，代收人的签收、验货行为等同于买方本人行为，后果由买方承担。

四、验收与付款规则

（一）验收标准

1. 验收范围：买方有权查验货物的外观完整性、数量、规格型号、包装情况，核对是否与订单及随附单据一致；跨境货物还需查验清关标识、关税单据是否齐全。
2. 验收时限：境内交易验货最长不超过 [15] 分钟，跨境交易不超过 [30] 分钟；特殊大件设备可协商延长，但需提前告知物流方。
3. 异议处理：验收中发现货物破损、数量短缺、规格不符的，买方应当场在物流签收单上注明异议，拍照或录像留存证据，并拒绝签收；已签收无异议的，视为货物验收合格。
4. 禁止行为：买方不得在验收时拆封商品核心部件、激活商品或进行破坏性测试，否则视为认可商品质量，不得再以质量问题拒付。

（二）付款规则

1. 付款时限：验收合格后，买方应在 [24] 小时内完成付款；跨境交易可协商延长至 [3] 个工作日，具体以订单约定为准。
2. 付款金额：严格按照订单列明的总价支付，卖方不得现场临时加价，买方不得无故少付；货币结算方式按订单约定执行，汇率差异风险由双方协商承担。
3. 收款凭证：卖方在收到款项后 [3] 个工作日内，向买方提供合法有效的收款凭证（发票、收据等），跨境交易需提供符合双方所在地税务要求的票据。

五、退换货与售后规则

1. 可退换货情形：货物存在质量问题、规格不符、数量短缺（有验收异议记录或有效证据）；卖方未按订单约定发货；跨境货物因合规问题无法清关且责任在卖方。
2. 不可退换货情形：买方无正当理由拒收；货物已拆封核心部件、激活使用或因买方原因造成二次损坏；生鲜、定制类、贴身用品等特殊品类（订单已明确告知不可退换）。
3. 退换货流程：买方在验收后 [7] 日内（跨境交易 [15] 日内）向卖方或平台提出申请，提供相关证据；卖方在 [3] 日内核实，同意退货的告知退货地址及清关要求；买方按要求退回货物，确保包装完好。
4. 费用承担：质量问题导致的退货，往返运费、清关费、关税等由卖方承担；买方原因导致的退货，相关费用由买方承担；卖方收到退回货物并验收合格后 [3] 日内退还全部货款。

六、违约责任

1. 卖方违约：未按约定时间发货，每逾期一天按订单总价的 [0.5%] 支付违约金，逾期超过 [15] 天买方有权解除订单；货物质量不合格或虚假宣传，需退还货款并按订单总价的 [10%] 支付违约金，造成买方损失的额外赔偿。
2. 买方违约：验收合格后逾期付款，每逾期一天按未付款金额的 [0.5%] 支付违约金；无正当理由拒收或恶意损坏货物，需承担全部费用及商品损失，按订单总价的 [10%] 支付违约金。
3. 平台违约：因平台技术故障导致交易中断或信息泄露，需赔偿受影响方的直接损失；未履行审核义务导致卖方违规经营，对买方损失承担连带赔偿责任（不超过订单总价的 [50%]）。

七、争议解决与法律适用

1. 争议解决：三方产生争议时，优先通过平台调解协商解决；协商不成的，可向卖方所在地或买方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，或按约定提交 [仲裁机构] 仲裁（跨境交易建议约定适用《联合国国际货物销售合同公约》）。
2. 法律适用：境内交易适用中华人民共和国法律；跨境交易由双方协商选择适用法律，未约定的适用货物目的地所在国 / 地区法律。

八、其他约定

1. 本条约自买方下单确认、卖方接单后生效，交易完成（付款、签收无争议）或退换货、退款完成后终止。
2. 订单内容、双方补充协议等为本条约的组成部分，与本条约具有同等法律效力；若有冲突，以补充协议为准。
3. 本条约未尽事宜，按全球企业网平台规则、相关法律法规及国际贸易惯例执行。